Condiții de protecție a datelor personale și Cookies

Introducere

Bine ați venit la Rasfata-te.ro, operat de compania Daiwa s.r.o., Sokolovská 10, 040 11 Košice, Slovacia, CUI: 53667646, . Aceste politici privind utilizarea cookie-urilor explică modul în care utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pe site-urile noastre web pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a oferi servicii personalizate.

Pentru furnizarea vânzării de bunuri și operarea site-urilor noastre web, procesăm anumite date personale.

Procesarea datelor personale este reglementată în special de Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește procesarea datelor personale și libera circulație a acestor date și abrogarea Directivei 95/46/EC (Regulamentul general privind protecția datelor) („GDPR”).

I. Procesarea datelor personale

Procesarea datelor personale în cazul utilizării formularului de contact

Dacă solicitați produsele și serviciile noastre, vom procesa datele de contact pe care ni le furnizați, în principal prin intermediul formularului de cerere. Acestea includ: nume și prenume, adresă de e-mail.

Din ce motiv?

Vom lua legătura cu dumneavoastra prin acestea pentru alte aranjamente legate de produse.

Pe baza cărui motiv legal?

Este o procesare pe baza art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR – negocieri contractuale, respectiv realizarea măsurilor precontractuale la cererea dumneavoastra.

Cât timp vom procesa datele personale?

Dacă nu stabilim o colaborare ulterioară, datele dumneavoastra vor fi procesate pentru cel mult 15 zile de la ultima noastră comunicare.

Procesarea datelor personale în cazul unei achiziții

Dacă faceți o achiziție la noi, vom procesa datele pe care ni le furnizați. Acestea includ în principal date de facturare: nume, prenume, adresă, email și număr de telefon.

Din ce motiv?

Avem nevoie să procesăm datele personale pentru a îndeplini contractul nostru – pentru a vă livra produsele. De asemenea, vom comunica cu dumneavoastra prin intermediul datelor de contact în legătură cu starea comenzii dumneavoastra, reclamațiile sau întrebările dumneavoastra.

Datele personale vor fi, de asemenea, procesate pentru a îndeplini obligațiile noastre legale (în principal pentru scopuri contabile și fiscale, eventual pentru gestionarea reclamațiilor și altele).

Pe baza cărui motiv legal procesăm datele personale?

Este o procesare pe baza art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR – îndeplinirea contractului și art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR – îndeplinirea obligației legale.

Cât timp vom procesa datele personale?

Pe durata furnizării serviciilor noastre și apoi 15 zile de la ultima furnizare a unui astfel de serviciu sau livrare de produse.

II. Cine va avea acces la date?

Datele dumneavoastra vor rămâne la noi. Totuși, unele companii sau alte persoane care lucrează pentru noi vor avea acces la date, deoarece ne ajută în funcționarea magazinului nostru online. Acestea includ:

companii implicate în expedierea produselor (Duty Paid Delivered, Chlumec 420, 403 39 Chlumec u Ústí nad Labem, denumit în continuare: DPD)
companii implicate în expedierea produselor (Emons Česká republika s.r.o., Rohanské nábřeží 671/15 186 00 Praha 8 Karlín, denumit în continuare: EMONS)
companii implicate în expedierea produselor (General Logistics Systems Czech Republic, s.r.o. pentru afaceri Průmyslová 5619/1 CZ-58601 Jihlava, denumit în continuare: GLS)
companii implicate în procesarea plăților (ComGate, a.s. Jankovcova 1596/14a 170 00 Praha)
furnizorul serviciului de e-mail (Gmail – Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street Dublin 4 Irlanda)

Pentru procesarea datelor personale în scopuri legate de cookie-uri, se aplică informațiile generale privind procesarea datelor personale menționate mai sus, și de asemenea:

Scopurile procesării datelor personale: furnizarea serviciilor, personalizarea reclamelor, analiza traficului, google adwords, google analytics, heureka.sk, heureka.cz, zboží.cz, ceneo.pl.

Procesăm datele personale doar pe teritoriul Uniunii Europene.

Compari – verificat de clienți

Satisfacția dumneavoastra cu achiziția este evaluată prin intermediul chestionarelor trimise prin e-mail în cadrul programului Verificat de clienți, în care este implicat magazinul nostru online. Acestea vi le trimitem de fiecare dată când faceți o achiziție la noi, dacă în sensul § § 62 din Legea nr. 351/2011 privind comunicațiile electronice, în forma modificată ulterior, nu refuzați primirea e-mailurilor pentru scopuri de marketing direct. Procesăm datele personale în scopul trimiterii chestionarelor în cadrul programului Verificat de clienți pe baza interesului nostru legitim, care constă în evaluarea satisfacției dumneavoastra cu achiziția de la noi. Pentru trimiterea chestionarelor, evaluarea feedback-ului dumneavoastra și analizarea poziției noastre pe piață, folosim un intermediar de procesare, care este operatorul portalului Heureka.cz și căruia îi putem transmite informații despre produsele achiziționate și adresa dumneavoastra de e-mail. Datele dumneavoastra personale nu sunt transmise niciunei terțe părți pentru propriile sale scopuri. Puteți obiecta oricând împotriva trimiterii chestionarelor prin e-mail în cadrul programului Verificat de clienți prin refuzul ulterior al chestionarelor folosind link-ul din e-mailul cu chestionar. În cazul obiecțiilor dumneavoastra, nu vă vom mai trimite chestionarul.

III. Ce ar trebui să știți în continuare

În compania noastră nu avem desemnat un delegat pentru protecția datelor personale.

În compania noastră nu are loc luarea deciziilor pe baza procesării automate sau profilării.

Dacă aveți întrebări despre datele personale, contactați-ne la adresa de e-mail info@rasfata-te.ro

IV. Utilizarea cookie-urilor

Cookie-urile sunt fișiere text care conțin o cantitate mică de informații care sunt descărcate pe dispozitivul dumneavoastra atunci când vizitați site-urile noastre web. Cookie-urile sunt apoi trimise înapoi la site-ul web sau la alt site web care le recunoaște la fiecare vizită ulterioară.

Cookie-urile îndeplinesc diverse funcții, de exemplu, permit navigarea eficientă între paginile web, reținerea preferințelor dumneavoastra și, în general, îmbunătățesc experiența utilizatorului. Ele pot, de asemenea, asigura că reclamele afișate online sunt mai bine adaptate persoanei dumneavoastra și intereselor dumneavoastra.

Pe site-urile noastre web utilizăm următoarele cookie-uri:

Cookie-uri necesare: sunt necesare pentru funcționarea site-urilor web, permit de exemplu să vă conectați la părțile securizate ale site-urilor și alte funcționalități de bază ale site-urilor. Această categorie de cookie-uri nu poate fi dezactivată.
Cookie-uri analitice/statistice: ne permit, de exemplu, să recunoaștem și să numărăm vizitatorii și să urmărim modul în care vizitatorii noștri folosesc site-ul web. Acestea ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează site-ul web, de exemplu, permițând utilizatorilor să găsească ușor ceea ce caută. Aceste fișiere le rulăm doar cu consimțământul dumneavoastra anterior.
Cookie-uri publicitare: sunt folosite pentru a urmări preferințele și permit afișarea de reclame și alte conținuturi care se potrivesc cel mai bine intereselor dumneavoastra și comportamentului online. Aceste fișiere le rulăm doar cu consimțământul dumneavoastra anterior.

Vă informăm că terțele părți (inclusiv, de exemplu, furnizorii de servicii externe) pot, de asemenea, utiliza cookie-uri și/sau accesa datele colectate de cookie-uri pe site-urile web.

Informații suplimentare despre cookie-uri și lista actuală a acestora pot fi găsite prin intermediul browserelor individuale de internet, cel mai adesea în secțiunea Instrumente pentru dezvoltatori.

Consimțământul poate fi exprimat prin intermediul unei căsuțe de selectare conținută în așa-numita bară de cookie-uri. Cookie-urile pot fi, de asemenea, refuzate ulterior în setările browserului dumneavoastra de internet sau puteți seta utilizarea doar a unora dintre ele.

Informații suplimentare despre gestionarea cookie-urilor în diversele browsere pot fi găsite la următoarele linkuri:

V. Drepturile dumneavoastra în legătură cu procesarea datelor personale

Regulamentul GDPR vă oferă, printre altele, dreptul de a ne contacta și de a solicita informații despre datele personale pe care le procesăm, de a solicita acces la aceste date și de a le actualiza sau corecta, eventual de a solicita restricționarea procesării, puteți solicita o copie a datelor personale procesate, puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite situații și în anumite cazuri aveți dreptul la portabilitatea acestora. Împotriva procesării pe baza interesului legitim se poate face obiecție.

Dacă credeți că nu gestionăm corect datele, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor Personale, sau să vă adresați instanței cu cererile dumneavoastra.

Dacă aveți nevoie de ajutor, anunțați-ne

Tel.: +40 373 808 453
Suntem disponibili de luni până vineri, între orele 10:00 și 15:00.
E-mail: info@rasfata-te.ro
Răspundem de obicei în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.

Adresă:
Daiwa s.r.o.
Sokolovská 10,
040 11 Košice
CUI: 53667646